プライバシーボリシー
Kyoto Riverview House 京楽（以下、「当ホテル」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に保護し、法令を遵守することを重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、当ホテルがお客様から取得する個人情報の取り扱いについて定めたものです。
1. 個人情報の収集
当ホテルは、お客様に提供するサービスを円滑に行うため、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- クレジットカード情報、支払い情報
- チェックイン・チェックアウト日、宿泊履歴、特別リクエストなどの予約情報
- お客様のご意見やフィードバック
- サービス向上のためのアンケート回答
2. 個人情報の利用目的
当ホテルは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 予約の確認、チェックイン・チェックアウト手続きのため
- サービスの提供および向上のため
- お客様からのお問い合わせやリクエストへの対応のため
- プロモーションやキャンペーン情報のご案内（お客様が同意された場合）
- サービス改善およびマーケティング分析のため
- 法令に基づく対応や法的義務の履行のため
4. 個人情報の管理
当ホテルは、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理するため、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等を防止するための措置を講じます。
5. クッキーの使用について
当ホテルのウェブサイトでは、クッキーを使用して、ユーザー体験の向上や、アクセス状況の解析を行っています。クッキーの使用に同意しない場合は、ブラウザの設定を変更してクッキーを無効にすることができます。
6. お客様の権利
お客様は、当ホテルに対して自身の個人情報の確認、訂正、削除、または利用停止を求める権利があります。これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令の改正や当ホテルの方針変更に伴い、予告なく変更されることがあります。変更後のポリシーは、当ホテルのウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。
8. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
Kyoto Riverview House 京楽
電話番号: 075-746-2200
メールアドレス: info@kyoto-kyouraku.com